Die Kundenbesuche zeigen sich rückläufig im Vergleich zum Vorjahr. Pro Tag bediente im November dieses Jahres jeder Mitarbeiter durchschnittlich 6,5 Kunden, im November 2016 waren es noch 6,7 Kunden pro Tag pro Mitarbeiter. Auch der Dienstleistungsanteil pro Tag zeigt einen Rückgang gegenüber dem Vorjahr um 0,5%, welcher auf die gesunkene Kundenanzahl zurückzuführen ist.

Im Gegensatz zum Haarschnitt hat sich der Pflegeanteil bei den Damen um 0,5 %-Punkte und der Farbanteil um 0,3 % im Vergleich zum Vorjahresmonat reduziert. Achten Sie vermehrt auf eine gute Kundenberatung bei den Damen.

Ein Jahr voller Ereignisse geht zu Ende. Genießen Sie die besinnliche Zeit der Feiertage und tanken Sie Kraft für 2018.

Setzen Sie sich 2018 anspruchsvolle Ziele – wenn wir helfen können, gerne.

Ihre Unternehmensberatung
Peter Zöllner

 

Die Zahlen:

2016 2017
Kunden pro Tag 6,7 6,5
Verkauf pro Tag € 27,6 € 28,3
Dienstleistungen pro Tag 16,0 15,5
Dienstleistungen pro Kunde 2,7 2,7
Dauerwellenanteil (Damen) 1,0 % 0,8 %
Haarschnittanteil (Damen) 67,9 % 68,6 %
Farbanteil (Damen) 55,3 % 55,0 %
Pflegeanteil (Damen) 55,3 % 54,7 %
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GisMay

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