Im Sport ist Training unverzichtbar, um dauerhaft Leistung zu erhalten und weiterzuentwickeln. Selbst Breitensportler merken schnell, wie das eigene Leistungsniveau nach einer krankheitsbedingten Pause sinkt.
Profisportler trainieren regelmäßig und konsequent. Niemand kann sich auf dem Leistungsstand von vor fünf Jahren ausruhen.
Erst vor kurzem wurde die magische Marke von zwei Stunden im Marathonlauf durchbrochen – eine Leistung, die lange Zeit als unerreichbar galt. Die Entwicklung geht ständig weiter, und immer wieder werden neue Rekorde aufgestellt. Das gilt nicht nur für den Sport, sondern auch für unsere Friseurbranche.
Ständige Weiterentwicklung
Techniken und Trends verändern sich kontinuierlich. Produkte werden weiterentwickelt, neue Anwendungen kommen hinzu und die Wünsche der Kunden ändern sich ständig – beeinflusst durch Modetrends, Social Media und viele weitere Faktoren. Qualität bleibt nur durch regelmäßige Übung erhalten. Selbst bewährte Techniken werden immer weiter verfeinert.
Diese Entwicklung lässt sich nicht aufhalten. Gleichzeitig ist der Wettbewerb in unserer Branche nicht einfacher geworden. Wer langfristig erfolgreich bleiben möchte, muss sich kontinuierlich weiterentwickeln. Auf dem aktuellen Stand zu verharren, kann gefährlich werden – denn während man stillsteht, entwickeln sich Mitbewerber, Kundenwünsche und Techniken weiter. Ein Salon, der sich nicht weiterentwickelt, wird langfristig Marktanteile verlieren oder sogar vom Markt verschwinden. Die Geschwindigkeit dieser Veränderungen ist heute deutlich höher als noch vor einigen Jahren.
Fachlich noch auf dem neuesten Stand?
Deshalb sollte sich jeder Friseur regelmäßig hinterfragen: Bin ich fachlich noch auf dem neuesten Stand? Dabei stehen insbesondere die Bereiche Schnitt und Styling, Chemie und Coloration sowie Haar- und Kopfhautgesundheit im Fokus.
Mindestens ebenso wichtig sind jedoch Kundenumgang und Beratung. Auch diese Fähigkeiten müssen regelmäßig trainiert werden. Aus Sicht des Kunden sind sie oft sogar entscheidender als die eigentliche fachliche Leistung, weil sie unmittelbar wahrgenommen und bewertet werden können. Die handwerkliche Qualität ist selbstverständlich die Grundvoraussetzung. Ob ein Kunde jedoch wiederkommt oder sich nach einem anderen Salon umsieht, hängt häufig davon ab, wie er beraten und behandelt wurde.
Diese Faktoren entscheiden darüber, ob ein Salon wächst, stagniert oder Kunden verliert. Dabei geht es nicht nur um die Besuchshäufigkeit einzelner Kunden, sondern vor allem um die Entwicklung der aktiven Kundenanzahl insgesamt.
Zusammenarbeit im Team
Im Mannschaftssport wird das Zusammenspiel der einzelnen Spieler kontinuierlich trainiert. Gleiches gilt für das Friseurhandwerk. Auch hier muss die Zusammenarbeit im Team regelmäßig verbessert werden, bis Abläufe sicher und routiniert funktionieren. Neue Mitarbeiter müssen integriert und mit den Standards des Unternehmens vertraut gemacht werden. Dafür sind Schulung, Training und Kommunikation unverzichtbar. Aber auch bei erfahrenen Mitarbeitern lohnt sich eine regelmäßige Überprüfung der Abläufe, denn mit der Zeit schleichen sich häufig kleine Fehler oder Abweichungen ein.
Für Unternehmer kommen weitere Aufgaben hinzu, die ebenfalls ständigen Veränderungen unterliegen. Doch Weiterbildung hört nicht beim Handwerk auf – auch die unternehmerische Kompetenz muss regelmäßig geschärft werden. Die betriebswirtschaftlichen Grundlagen ändern sich zwar nur wenig. Themen wie Preisgestaltung, Liquiditätsplanung, Gewinn- und Verlustrechnung oder der Umgang mit Kennzahlen bleiben dauerhaft relevant. Dennoch lohnt es sich auch hier, das eigene Wissen regelmäßig zu vertiefen.
Gleichzeitig verändern sich die Rahmenbedingungen permanent. Gesetze und Vorschriften werden angepasst, die Digitalisierung schreitet voran, der Einsatz von Künstlicher Intelligenz gewinnt an Bedeutung und das Marketing wird zunehmend durch Social Media geprägt. Auch die Anforderungen an moderne Mitarbeiterführung haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert und werden sich weiterentwickeln.
Training und Weiterbildung
Im Sport werden unterschiedliche Fähigkeiten trainiert: Technik, Kraft, Ausdauer, Taktik und mentale Stärke. Im Friseurunternehmen finden wir vergleichbare Bereiche wieder: handwerkliche Kompetenz, Disziplin und Belastbarkeit, langfristige Unternehmensführung, strategisches Denken sowie Führungskompetenz und der professionelle Umgang mit Herausforderungen.
Letztlich sind Training, Weiterbildung und der Besuch von Seminaren entscheidende Bausteine für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Weiterbildung sollte nicht als gelegentliche Maßnahme verstanden werden, sondern als fortlaufender Prozess. Erfolgreiche Friseure und Unternehmer investieren regelmäßig Zeit und Geld in Qualifizierungsmaßnahmen, die auf ihre individuelle Situation und ihre Ziele abgestimmt sind. Dabei zahlt sich Weiterbildung meist schneller aus als gedacht: Ein Seminar, das den Umsatz pro Kunde um wenige Euro steigert oder fünf neue Stammkunden bringt, hat sich in wenigen Monaten refinanziert.
Als konkreten Richtwert empfiehlt die Schaefer Consulting, mindestens 3 % des Nettojahresumsatzes für Weiterbildungsmaßnahmen einzuplanen – für Mitarbeiter wie für Unternehmer gleichermaßen. Wer diesen Betrag konsequent investiert, legt den Grundstein für einen Salon, der nicht nur heute erfolgreich ist, sondern auch morgen.
Der Trainingsplan steht – jetzt liegt es an Euch, anzufangen!
Euer Stefan Dax
Teilhaber & Unternehmensberater
Schaefer Consulting
www.schaefer-consulting.com
